METROPLASTIQUE est lié contractuellement avec La Poste par conséquent tous les colis sont expédiés via leurs services.

<> Le montant des frais de port est calculé selon le poids ainsi que la destination. Ils tiennent compte du poids de vos articles ainsi que de votre situation géographique.Le tarif vous est automatiquement communiqué au moment de la validation de votre panier.

<> Nos colis sont expédiés par La Poste en Colissimo suivi pour la France.
Les commandes européennes et internationales sont envoyées par Colissimo International.
Un numéro de suivi vous sera fourni afin de suivre le cheminement de votre commande en ligne.


<> A partir de la réception de l’e-mail de confirmation d’envoi du colis, les délais de livraison sont de :
              . 2 à 7 jours ouvrés pour la France
              . 4 à 10 jours ouvrés pour l’Europe et le reste du monde.
     Ce délai indicatif est donné par la Poste.

     Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de votre commande (sortie entrepôts).

<> Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas d’absence le colis est déposé au bureau de poste pendant 15 jours d’instance. Si vous ne retirez pas le colis au-delà de ce délai,il sera retourné chez METROPLASTIQUE. Si vous souhaitez que l’on vous renvois le colis, les frais de port de ce nouvel envoi seront à votre charge.

<> METROPLASTIQUE s’engage à traiter la commande dans le délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la commande.
En cas de dépassement du délai d’expédition dans le cas précis où la commande n’est pas expédiée de nos entrepôts, vous êtes en mesure d’annuler votre commande.
Pour ce faire, il suffit de contacter notre service clients :

                                                 infometroplastique@gmail.com

Dans le cas où vous recevez le colis : refusez celui-ci, demandez le remboursement de votre commande auprès de notre service clients et renvoyez-nous le produit dans son état d’origine.
Dès que nous avons la confirmation du retour de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de 15 jours (voir ARTICLE 5 - RETOUR dans les Conditions Générales).

Les produits voyagent toujours aux risques du destinataire qui en cas de retard, avarie ou manque, doit
exercer un recours contre le transporteur ou faire auprès de ce dernier les réserves nécessaires pour
permettre l’exercice de ce recours.
METROPLASTIQUE ne saurait être responsable d’événements au-delà de son contrôle intervenant dans la livraison d’un produit ou pour son état au moment de la livraison.